今天下午,如果你正好在澳洲的超市、咖啡馆或者加油站,你可能会目睹一场前所未有的混乱景象。收银台前排起了长龙,但队伍却一动不动,不是因为人多,而是因为钱付不出去!
就在刚刚,澳大利亚金融界发生了一次“大地震”。西太平洋银行(Westpac)的电子支付终端(EFTPOS)突发全国性大规模故障,让成千上万的澳洲人瞬间“寸步难行”。想象一下,你推着满满一购物车的东西,或者刚加完油,甚至只是买了一杯咖啡,却被告知无法刷卡支付,那种尴尬和焦急,瞬间点燃了全澳各地的收银台。
根据网络状况监测网站DownDetector的数据,故障在下午1点前就已经开始。但问题像滚雪球一样迅速发酵,在高峰时段,有超过3000名客户集中报告了服务中断问题。这可不是小打小闹,而是一次波及全国的系统性瘫痪。
受影响的远不止西太平洋银行自己的客户。这场“支付风暴”席卷了其旗下的所有品牌,包括墨尔本银行(Bank of Melbourne)、圣乔治银行(St George Bank)和南澳银行(Bank SA)。这意味着,无论你用的是哪个“马甲”,只要根子在Westpac,今天下午都难逃一劫。
现场到底有多混乱?社交媒体上瞬间炸开了锅。有网友拍下视频,超市里等待结账的队伍蜿蜒曲折,人们面面相觑,收银员一遍遍地向顾客解释:“系统故障,只能收现金。” 可问题是,在这个无现金社会越来越普及的时代,很多人身上根本不带现金!一位在加油站亲历此事的华人朋友在朋友圈吐槽:“加完油发现刷不了卡,翻遍全身就找到几个硬币,差点以为要把车押那儿了,太崩溃了!”
除了线下的EFTPOS终端“罢工”,西太银行的网上银行和手机APP也同时瘫痪。这意味着,你想临时转账给朋友救急,或者查看账户余额取现,都成了不可能的任务。一次支付系统的故障,瞬间暴露了现代数字社会对金融基础设施的深度依赖有多么脆弱。
这次事件也给所有在澳生活的人提了个醒:数字支付虽好,但手里备点现金,或许才是应对突发状况的“硬道理”。毕竟,谁也不知道下一次系统“抽风”会是什么时候。对于广大海外华人而言,类似这种因技术故障导致服务中断的糟心事,或许并不陌生。尤其是在享受国内影视、音乐、游戏等服务时,地域限制带来的“无法播放”、“连接卡顿”等问题,也常常让人感到同样的无力与烦躁。
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